박성진 기자 코로나 19로 사람들이 집에 머무는 시간이 길어지면서 집안 청소를 책임지는 스타트업 서비스가 인기다.

코로나19가 장기화 되면서 집에 있는 시간이 길어진데다 1인 가구와 맞벌이 가정이 증가해 가사농동을 대신 해주는 서비스에 대한 수요가 커진 것이다.

디지털 환경에 익숙하고 다양한 혁신 서비스를 이용하는데 거부감이 적은 젊은 세대가 주요 소비층으로 떠오른것도 청소 서비스 시장 성장에 영향을 미쳤. 이에 각 회사들은 차별화 경쟁을 치열하게 벌이고 있다.

이날 생활연구소에 따르면 회사가 직접 운영에 나선 집안 청소 서비스 '청소 연구소'는 지난달 기준 누적 주문건수가 230만건을 기록했으며 매달 꾸준히 20%가량 고객 유입이 증가하고 있다. 앱 다운로드 수는 200만건에 달하며 올해 들어 다운로드 수도 30%이상 증가했다. 매출은 매년 2배씩 성장하고 있다.

청소연구소는 고객 매칭 알고리즘 시스템을 통해 최적의 청소도우미를 연결하고 고객이 앱을 통해 간편하게 이용할 수 있는 것이 특징이다. 고객이 편한 시간에 청소도우미를 부를 수 있도록 하고 모든 도우미를 직접 교육해 신뢰도를 높였다. 현재 수도권 대부분 지역에서 서비스 중이며 4만6000여명의 청소도우미가 활동 중이다.

또 다른 청소 서비스 플랫폼 '미소'도 지난 3분기에 거래액 역대 최고치를 기록했다. 미소의 홈서비스 거래액은 2019년 3분기 115억원, 지난해 3분기 140억원을 기록한 뒤 올해 3분기에는 365억원을 기록했다. 전년 대비 2.6배 성장한 셈이다.

미소는 성장세에 힘입어 청소도우미 서비스 플랫폼에서 이사, 이사청소, 수납 정리, 도배 장판 등 다양한 홈서비스를 제공하는 플랫폼으로 확장하고 있다.

미소 관계자는 "코로나19로 집에 머무는 시간이 길어지면서 많은 고객들이 이전보다 집과 연관된 서비스를 적극적으로 구매하고 있는 것도 매출 상승을 이끄는 요소"라고 설명했다.

욕실과 주방 등 청소가 어려운 장소만 선택해 청소해주는 서비스 '호텔리브'도 찾는 이들이 늘고 있다. 아파트 단지별 인터넷 커뮤니티를 중심으로 호텔리브 서비스 여부를 문의하는 게시물이 꾸준히 올라오고 있다.

호텔리브는 청소하기가 까다로운 데다가 정기적인 관리가 필요한 욕실과 주방에 대해 호텔 객실 청소에 버금가는 표준화된 고품질 청소 서비스를 제공하는 것이 특징이다.

업계 관계자는 "청소도우미 시장에서 혁신 기술과 아이디어로 무장한 스타트업들이 시장을 바꾸며 성장을 일궈내고 있다"며 "다양한 고객들의 니즈에 따라 앞으로 서비스 확장과 지속 성장이 기대된다"고 말했다.

박성진 기자 postmoneynews@gmail.com