원격의료 플랫폼 닥터나우는 비대면 진료 서비스 고도화를 위해 상담과 건강 관리 시스템을 새롭게 출시한다고 7일 밝혔다.

보건복지부에 따르면 최근 비대면 진료 누적 이용건수가 2400만 건에 달하는 등 원격의료가 일상에 자리잡고 있다. 국내 원격의료 시장을 견인하고 있는 닥터나우는 의료 접근성과 이용자 편의를 모두 높일 수 있는 의료 서비스를 구현해 나간다는 방침이다.

신규 서비스는 전문 의료인 실시간 질의응답(Q&A) '무엇이든 물어보세요', 주치의 지정 '전담의사', 처방약 복용 안내 '복약 알림'이다.

무엇이든 물어보세요는 진료를 받지 않아도 건강상담과 증상에 적합한 진료 과목 등을 문의할 수 있다. 24시간 운영된다. 전문 의료진이 어떤 질문이든 5분 이내에 답변을 제공하고 있다.

기존에 비대면 진료를 받았던 의사를 주치의로 지정해 일대일 상담을 받을 수 있는 '전담의사'와 처방약 복용 일정을 알려주는 '복약알림'을 통해 비대면 진료 전부터 진료 후까지의 모든 과정을 앱에서 확인할 수 있다.

닥터나우 장지호 대표는 "이용자가 가진 정보가 제한적인 의료 분야 특성 상 언제 어디서든 전문가와 소통할 수 있는 서비스를 선보이고자 한다"고 말했다.

한편, 닥터나우는 국내 최초로 비대면 진료 및 처방약 배송 서비스를 선보이며 현재 회원가입자 130만 명, 누적 앱 다운로드 수 300만 건을 돌파하고 있다. 의료 공백을 메우고 이용자들의 시간과 비용을 줄여 편의성을 증진한 공로를 인정받아 2022년 휴먼테크놀로지 어워드에서 이용자 부문 최우수상을 수상했다.

박성진 기자 postmoneynews@gmail.com